LIVRAISON OFFERTE EN POINT RELAIS À PARTIR DE 64,99€ D'ACHAT

F.A.Q.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ou Paypal : payez en toute tranquillité grâce aux différents protocoles de sécurité mis en place par kossmetica.com.

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données bancaires de nos clients. Vous pouvez donc commander sur kossmetica.com en toute sécurité !

Nos articles sont livrés en France Métropolitaine, en Belgique, en Espagne (hors CANARIES, CEUTA et MELILLA), au Luxembourg, en Allemagne (hors BUSINGEN et HELGOLAND), au Portugal (hors AÇORES et MADÈRE), en Italie (hors CAMPIONE et LIVIGNO), en Autriche et aux Pays-Bas (hors ARUBA, BONAIRE, CURACAO, SABA, SAINT-EUSTACHE et SAINT-MARTIN).

Les délais de retour sont fixés à 15 jours, délais d'acheminement compris. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement.

Veillez à prendre en compte les délais d'acheminement de votre transporteur.

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être retourné,  inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à : Fleurs Des Champs Distribution 1 Rue d'Amiens - 13003 Marseille - France

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

Attention, en fonction de votre adresse, le délai nécessaire pour renvoyer votre produit peut varier, veillez à ce que votre retour nous parvienne sous 15 jours.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.